* Mô tả công việc:

1. Đào tạo và Hướng dẫn:

- Đào tạo kiến thức sản phẩm, quy trình bán hàng, kỹ năng tư vấn và giải quyết thắc mắc cho khách hàng cho nhân viên mới tại cửa hàng.

- Hướng dẫn và giám sát việc trưng bày sản phẩm theo tiêu chuẩn GPP, đảm bảo tối ưu hóa không gian và thu hút khách hàng.

- Cập nhật và phổ biến các chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt đến nhân viên cửa hàng và hướng dẫn cách áp dụng hiệu quả.

2. Vận hành Khai trương Cửa hàng Mới:

- Triển khai và thiết lập cửa hàng mới, bao gồm trưng bày hàng hóa, bảng giá, vật phẩm quảng cáo, và các chương trình khuyến mãi khai trương.

- Quản lý hoạt động bán hàng, hàng hóa, tài sản trong thời gian khai trương.

- Đào tạo và bàn giao công việc cho nhân viên chính thức sau khi hoàn thành giai đoạn khai trương.

3. Kiểm tra và Đánh giá Vận hành Cửa hàng:

- Lập kế hoạch và thực hiện kiểm tra định kỳ (tháng/quý) để đảm bảo cửa hàng tuân thủ quy trình vận hành, tiêu chuẩn GPP và các quy định của công ty.

- Đánh giá hiệu quả hoạt động của cửa hàng, phát hiện các vấn đề và đề xuất giải pháp cải thiện.

4. Chăm sóc khách hàng:

- Tiếp nhận, lắng nghe và giải quyết các vấn đề, khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.

- Đảm bảo trải nghiệm khách hàng tích cực, tạo dựng sự hài lòng và lòng trung thành.

- Thu thập và tổng hợp phản hồi của khách hàng, báo cáo và đề xuất cải tiến dịch vụ.

5. Lập Kế hoạch Phát triển:

- Xây dựng kế hoạch chi tiết cho từng giai đoạn khai trương cửa hàng mới (trước, trong và sau khai trương), bao gồm các hoạt động marketing, bán hàng, và vận hành.

- Đánh giá hiệu quả của các hoạt động khai trương và đề xuất cải tiến cho các lần triển khai sau.

* Yêu cầu công việc

- Có 2 năm kinh nghiệm. Ít nhất 1 năm kinh nghiệm khai trương cửa hàng, tư vấn bán hàng ngành Dược

- Trung cấp trở lên. Chuyên ngành Dược. Quản trị kinh doanh hoặc các ngành có liên quan.

- Hiểu biết về thị trường Dược phẩm.

- Kỹ năng tư vấn bán hàng

- Kỹ năng đào tạo, truyền đạt thông tin.

- Thành thạo các phần mềm bán hàng.